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Durée Titre du séminaire
2 jours Qualité dans les services
2 jours Qualité en resources humaines
2 jours Qualité et évaluation de la formation
2 jours Réussir l’assurance qualité et la certification dans les services
2 jours Méthodes et outils de la qualité dans les activités de service
2 jours Gérer les réclamations et fidéliser les clients
 
 
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