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LA SITUATION DE NEGOCIATION
• Contexte, acteurs, divergences, arrangements
LA METHODOLOGIE DE PREPARATION DE LA NEGOCIATION
• Les faits, les formes et les objectifs
• Stratégie et argumentaire
LES ETAPES DU DEROULEMENT DE LA NEGOCIATION
• Comment les maîtriser
LES COMPORTEMENTS DU NEGOCIATEUR
• La mi-distance dossier/négociateur
• Techniques d’auto-contrôle et d’influence
• Utilisation des techniques de base d’expression orale
• Le marquage argumentaire
L’INTERDEPENDANCE ENTRE LES ACTEURS
• Recherche de synergie
• Réduction ou utilisation des antagonismes
• Techniques de déstabilisation |
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